Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website von Project Z.E.R.O. abgeschlossen werden.
Sie gelten insbesondere für den Kauf von Waren, individuell angefertigten Produkten, digitalen Inhalten sowie für kostenpflichtige und kostenlose Zugänge zum Project Z.E.R.O. Backstage-Bereich.
Für einzelne Angebote können ergänzende Bedingungen gelten. Auf diese wird beim jeweiligen Angebot hingewiesen.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist der im Impressum dieser Website genannte Anbieter.
Die jeweils aktuellen Kontaktdaten und die ladungsfähige Anschrift ergeben sich aus dem Impressum.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Mitgliedschaften und sonstigen Angeboten auf dieser Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden einer kostenpflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des entsprechenden Vertrags ab.
Bei Waren kommt der Vertrag durch ausdrückliche Annahme, Zahlungsbestätigung oder Versand der Ware zustande.
Bei digitalen Produkten und kostenpflichtigen Backstage-Mitgliedschaften kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des jeweiligen Bestell- oder Zahlungsvorgangs und der anschließenden Freischaltung zustande.
Bei Crew-Zugängen ist vor dem kostenpflichtigen Vertragsschluss zusätzlich eine vorherige Freigabe durch Project Z.E.R.O. erforderlich. Eine Crew-Anfrage allein begründet noch keinen Anspruch auf einen Crew-Platz oder einen Vertrag.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Es gilt der Preis, der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung oder Mitgliedschaft angezeigt wird.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestell- oder Zahlungsvorgangs angezeigt.
Bei wiederkehrenden Mitgliedschaften werden die vereinbarten Beträge entsprechend dem beim Abschluss angezeigten Abrechnungszeitraum über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen.
Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung gesondert angezeigt.
5. Lieferung von Waren
Physische Waren werden an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet.
Die jeweils geltenden Versandkosten und gegebenenfalls vorhandene Lieferbeschränkungen werden im Shop beziehungsweise spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeiten können abhängig von Produkt, Verfügbarkeit und Produktionsstatus variieren.
Bei erkennbaren Verzögerungen wird der Kunde informiert.
6. Individuell angefertigte CDs und andere personalisierte Produkte
Project Z.E.R.O. bietet Produkte an, die erst nach Eingang der Bestellung entsprechend den persönlichen Vorgaben des Kunden hergestellt werden.
Bei individuell zusammengestellten CDs kann die Personalisierung insbesondere die Auswahl und Reihenfolge der Songs, den CD-Titel, persönliche Texte, Widmungen sowie weitere Gestaltungsangaben umfassen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Angaben vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
Nach Vertragsschluss besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung der übermittelten Angaben. Solange die Herstellung noch nicht begonnen hat, können Änderungswünsche nach Möglichkeit berücksichtigt werden.
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung maßgeblich von einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden abhängt oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder einer von der Bestellung abweichenden Herstellung bleiben hiervon unberührt.
Das entspricht der gesetzlichen Ausnahme für individuell hergestellte Waren in § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Gesetze im Internet
7. Digitale Inhalte und Downloads
Soweit Project Z.E.R.O. Songs, Download-Bundles oder andere digitale Inhalte zum Kauf und Download anbietet, gelten die beim jeweiligen Angebot beschriebenen Inhalte und Nutzungsbedingungen.
Erworbene digitale Inhalte dürfen grundsätzlich für private Zwecke genutzt werden. Eine Weitergabe, öffentliche Bereitstellung, Vervielfältigung zum Weiterverkauf oder sonstige gewerbliche Verwertung ist ohne entsprechende Erlaubnis nicht gestattet.
Soweit ein digitaler Inhalt auf Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden soll, werden die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen gesondert im Bestellprozess eingeholt.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht bei sofortiger Bereitstellung nur unter bestimmten Voraussetzungen erlöschen – insbesondere ausdrückliche Zustimmung, Kenntnis des Rechtsverlusts und entsprechende Vertragsbestätigung. Das kann nicht einfach durch eine AGB-Klausel ersetzt werden. Gesetze im Internet
8. Project Z.E.R.O. Backstage
Project Z.E.R.O. bietet einen digitalen Mitgliederbereich mit unterschiedlichen Zugangsarten an.
Der konkrete Umfang eines Zugangs ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf der Backstage-Seite und den beim Vertragsschluss angezeigten Leistungen.
Free
Der Free-Zugang ist kostenlos.
Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Soweit eine E-Mail-Bestätigung vorgesehen ist, wird der Zugang erst nach erfolgreicher Bestätigung aktiviert.
Der Free-Zugang ist kein kostenpflichtiges Abonnement. Es erfolgt keine automatische Abbuchung.
Einzelne Songs, News, Behind-the-Scenes-Inhalte, Abstimmungen, Forum-Bereiche oder andere Inhalte können von Project Z.E.R.O. gezielt auch für Free freigeschaltet werden.
Fan
Fan ist eine kostenpflichtige, monatlich abgerechnete Backstage-Mitgliedschaft.
Fan beinhaltet die beim Abschluss dargestellten Fan-Funktionen und -Inhalte sowie die für Free verfügbaren Inhalte.
Nach erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs wird der Fan-Zugang grundsätzlich unmittelbar freigeschaltet.
Crew
Crew ist eine kostenpflichtige, monatlich abgerechnete Mitgliedschaft mit zusätzlichen Funktionen und Inhalten.
Die Anzahl verfügbarer Crew-Plätze kann begrenzt werden. Derzeit ist Crew auf eine bestimmte Anzahl von Plätzen beschränkt, die auf der Website angezeigt wird.
Für Crew ist zunächst eine Anfrage und Freigabe erforderlich. Erst nach der Freigabe kann die kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen werden.
Aus einer Anfrage oder Wartelistenposition entsteht kein Anspruch auf einen Crew-Platz.
9. Unterschiedliche Freigaben innerhalb des Backstage-Bereichs
Inhalte innerhalb des Backstage-Bereichs können unterschiedlichen Zugangsgruppen zugeordnet werden.
Dies betrifft insbesondere Songs, News, Behind the Scenes, Abstimmungen, Livestreams und Forum-Bereiche.
Daher besteht aus einer bestimmten Mitgliedschaft nicht automatisch Anspruch auf jeden jemals im Backstage-Bereich veröffentlichten Inhalt.
Maßgeblich ist die beim jeweiligen Inhalt angezeigte beziehungsweise technisch hinterlegte Freigabe.
Bei Abstimmungen kann der Inhalt einer Abstimmung auch Mitgliedern angezeigt werden, die aufgrund ihres Plans nicht selbst abstimmen dürfen.
10. Kostenlose Testzeiträume und Aktionscodes
Project Z.E.R.O. kann zeitlich begrenzte kostenlose Testzeiträume anbieten.
Dies kann insbesondere gelten für:
- besondere Vorteile nach einem bezahlten Einkauf,
- Newsletter-Aktionen,
- Aktionscodes,
- zeitlich begrenzte Werbeaktionen.
Die genaue Dauer des kostenlosen Zeitraums wird vor Abschluss des Angebots angezeigt.
Für einen kostenlosen Fan-Test kann die Hinterlegung eines gültigen Zahlungsmittels erforderlich sein.
Während des ausdrücklich angegebenen kostenlosen Testzeitraums erfolgt keine Abbuchung des regulären Mitgliedsbeitrags.
Wird die Mitgliedschaft nicht vor Ende des kostenlosen Zeitraums gekündigt, läuft sie anschließend automatisch als kostenpflichtige Fan-Mitgliedschaft zum beim Abschluss angezeigten monatlichen Preis weiter.
Der Termin der ersten möglichen Abbuchung und der anschließend geltende Preis werden vor Abschluss angezeigt.
Wird vor der ersten kostenpflichtigen Verlängerung wirksam gekündigt, erfolgt keine anschließende Abbuchung.
Soweit beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, kann ein kostenloser Fan-Test pro Benutzer beziehungsweise Kunde nur einmal genutzt werden.
Aktionscodes können zeitlich befristet, auf eine bestimmte Anzahl von Einlösungen beschränkt oder an weitere beim Angebot angegebene Voraussetzungen gebunden sein.
Ein Anspruch auf die Teilnahme an zukünftigen Aktionen besteht nicht.
11. Laufzeit und Kündigung von Fan und Crew
Fan- und Crew-Mitgliedschaften werden monatlich abgerechnet.
Sie verlängern sich jeweils um einen weiteren monatlichen Abrechnungszeitraum, solange sie nicht gekündigt werden.
Fan und Crew sind monatlich kündbar.
Eine Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis dahin bleiben die entsprechenden Leistungen nutzbar.
Nach Ende einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft kann der Benutzer – soweit verfügbar – in den kostenlosen Free-Plan wechseln.
Eine Kündigung kann über die dafür bereitgestellten Funktionen auf der Website beziehungsweise im Backstage-Konto vorgenommen werden.
Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.
Für online abschließbare Dauerschuldverhältnisse verlangt § 312k BGB zusätzlich einen ständig und unmittelbar erreichbaren Online-Kündigungsweg mit Kündigungs- und Bestätigungsschaltfläche. Gesetze im Internet
12. Wechsel zwischen Mitgliedschaften
Ein Wechsel in eine höherwertige Mitgliedschaft kann unmittelbar wirksam werden.
Ein Wechsel in eine günstigere Mitgliedschaft beziehungsweise in den Free-Plan kann zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Die im jeweiligen Wechselprozess angezeigten Bedingungen sind maßgeblich.
Bereits bezahlte Zeiträume werden grundsätzlich nicht rückwirkend erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
13. Benutzerkonto und Zugangsdaten
Backstage-Zugänge sind personenbezogen.
Der Benutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Eine gemeinsame Nutzung eines persönlichen Benutzerkontos durch mehrere Personen ist nicht gestattet, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Benutzer hat Project Z.E.R.O. zu informieren, wenn er einen Missbrauch seines Kontos oder seiner Zugangsdaten vermutet.
14. Backstage-Inhalte, Änderungen und Verfügbarkeit
Project Z.E.R.O. ist ein fortlaufendes kreatives Projekt. Inhalte des Backstage-Bereichs können deshalb regelmäßig ergänzt, aktualisiert oder verändert werden.
Sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Inhalt als Vertragsbestandteil zugesichert wurde, besteht kein Anspruch darauf, dass einzelne Songs, Beiträge, Livestream-Aufzeichnungen oder sonstige redaktionelle Inhalte dauerhaft und unverändert verfügbar bleiben.
Änderungen können insbesondere aus redaktionellen, künstlerischen, technischen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erfolgen.
Die wesentlichen Eigenschaften einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft dürfen hierdurch nicht entgegen den gesetzlichen Vorschriften zum Nachteil des Kunden verändert werden.
Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
Das ist wichtig, weil für dauerhaft bereitgestellte digitale Produkte besondere Regeln zur Vertragsmäßigkeit und zu Änderungen gelten. Wesentliche beeinträchtigende Änderungen können Informations- und Beendigungsrechte auslösen. Gesetze im Internet
15. Livestreams
Soweit Livestreams Bestandteil eines Zugangs sind, werden Termine und technische Voraussetzungen innerhalb des Backstage-Bereichs bekannt gegeben.
Einzelne Termine können aus technischen, organisatorischen oder persönlichen Gründen verschoben oder abgesagt werden.
Project Z.E.R.O. bemüht sich in diesem Fall um eine angemessene Ersatzlösung, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Ein Anspruch auf eine dauerhafte Aufzeichnung eines Livestreams besteht nur, wenn dies ausdrücklich angekündigt wurde.
16. Forum und Community-Funktionen
Für die aktive Nutzung des Backstage-Forums müssen die jeweils geltenden Forum-Regeln akzeptiert werden.
Nutzer verpflichten sich insbesondere zu einem respektvollen Umgang und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, bedrohenden, diskriminierenden, belästigenden oder fremde Rechte verletzenden Inhalte veröffentlichen.
Spam, unerlaubte Werbung sowie die Veröffentlichung privater Informationen anderer Personen ohne deren Zustimmung sind nicht gestattet.
Project Z.E.R.O. sowie eingesetzte Moderatoren dürfen Beiträge bei Verstößen bearbeiten, ausblenden oder entfernen und die Nutzung einzelner Community-Funktionen bei erheblichen oder wiederholten Verstößen einschränken.
Das gesetzliche Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
17. Inhalte von Mitgliedern
Wer selbst Beiträge, Kommentare, Bilder oder andere Inhalte im Backstage-Bereich veröffentlicht, muss über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen.
Mit dem Einstellen eines Inhalts räumt der Nutzer Project Z.E.R.O. das einfache, für den Betrieb der jeweiligen Community-Funktion erforderliche Nutzungsrecht ein.
Dieses Recht umfasst insbesondere die technische Speicherung, Darstellung und Übermittlung des Inhalts innerhalb des Backstage-Bereichs.
Eine darüber hinausgehende Nutzung für Werbung oder Veröffentlichungen außerhalb des Backstage-Bereichs erfolgt nicht ohne entsprechende Berechtigung beziehungsweise Zustimmung.
18. Vorbestellungen und projektbezogene Aktionen
Project Z.E.R.O. kann Waren auch als Vorbestellung anbieten.
Vorbestellungen werden auf der jeweiligen Angebotsseite entsprechend gekennzeichnet.
Die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung, Produktion oder Beschaffung des jeweiligen Produkts. Soweit möglich, wird ein voraussichtlicher Zeitraum angegeben.
Bei projektbezogenen Aktionen kann die Durchführung eines Projekts von einer ausreichenden Finanzierung, Produktion oder dem Erreichen eines ausdrücklich genannten Projektziels abhängig sein.
Die konkreten Bedingungen der jeweiligen Angebotsseite sind maßgeblich.
19. Freiwillige Unterstützungen
Soweit ausdrücklich als freiwillige Unterstützung oder freiwilliger Beitrag bezeichnete Zahlungen angeboten werden, dienen diese der Unterstützung von Project Z.E.R.O.
Sofern nicht ausdrücklich eine Gegenleistung vereinbart wird, entsteht dadurch kein Anspruch auf die Lieferung einer Ware, einen Backstage-Zugang oder eine andere Leistung.
Wird eine konkrete Gegenleistung angeboten, gelten zusätzlich die für diese Gegenleistung angegebenen Bedingungen.
20. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlischt.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
Für individuell angefertigte Produkte kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.
Bei bestimmten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht bei sofortiger Bereitstellung unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Bei Dienstleistungen beziehungsweise digitalen Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Widerruf und gegebenenfalls Wertersatz.
Die Widerrufsbelehrung und die notwendigen Erklärungen im Bestellprozess gehen insoweit diesen allgemeinen Hinweisen vor.
21. Gesetzliche Mängelrechte
Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit.
Durch diese AGB werden gesetzliche Verbraucherrechte bei mangelhaften Waren oder digitalen Produkten nicht eingeschränkt.
Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten unter anderem §§ 327 ff. BGB. Gesetze im Internet
22. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.
23. Haftung
Project Z.E.R.O. haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
24. Technische Verfügbarkeit
Project Z.E.R.O. bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website und des Backstage-Bereichs.
Eine jederzeit vollständig unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann insbesondere wegen Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Hosting-, Internet- oder Zahlungsdienstleistern sowie aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Project Z.E.R.O. nicht gewährleistet werden.
Gesetzliche Ansprüche bei erheblichen oder länger andauernden Leistungsstörungen bleiben unberührt.
25. Externe Verkaufsplattformen und Dienstleister
Werden Produkte oder Leistungen unmittelbar über einen externen Anbieter oder eine externe Verkaufsplattform erworben, können ergänzend oder vorrangig die Vertragsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners beziehungsweise Plattformbetreibers gelten.
Die bloße technische Einbindung eines Zahlungsdienstleisters ändert nicht den Vertragspartner des eigentlichen Kaufs.
26. Änderungen dieser AGB
Für neue Verträge gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung dieser AGB.
Eine spätere Änderung dieser AGB verändert bereits bestehende Verträge nicht automatisch.
Soweit bei laufenden Vertragsverhältnissen eine Änderung erforderlich wird, erfolgt diese nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.
27. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
28. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.