Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher über diese Website einen Vertrag abschließt, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlischt.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei einem Kauf von Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Versandunternehmen ist, die Ware erhalten hat.
Bei Dienstleistungen, digitalen Leistungen und Mitgliedschaften beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Abschluss des Vertrags.
Das gilt auch bei einem kostenlosen Testzeitraum, an den sich ohne vorherige Kündigung eine kostenpflichtige Mitgliedschaft anschließt. Die Widerrufsfrist beginnt in diesem Fall grundsätzlich mit dem Abschluss des Vertrags und nicht erst mit der ersten Abbuchung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Das kann zum Beispiel per E-Mail oder Brief erfolgen.
Der Widerruf ist zu richten an:
project Z.E.R.O.
Kollwitzstr. 76
10435 Berlin
E-Mail: hi@pj-0.com
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Du kannst deinen Widerruf außerdem direkt über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs bei Waren
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben.
Bei Waren umfasst dies auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere und teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung von Waren
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt an:
project Z.E.R.O.
Kollwitzstr. 76
10435 Berlin
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Digitale Inhalte und Downloads
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – zum Beispiel Musikdownloads oder Download-Bundles – besteht grundsätzlich ebenfalls ein Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht kann jedoch vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erlöschen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnen, du bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst, und dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.
Wenn diese gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind, bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Fan- und Crew-Mitgliedschaften
Für kostenpflichtige Fan- und Crew-Mitgliedschaften besteht grundsätzlich ebenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Dass dein Backstage-Zugang unmittelbar nach Abschluss des Vertrags freigeschaltet wird, bedeutet nicht automatisch, dass dein Widerrufsrecht sofort entfällt.
Soweit du ausdrücklich verlangt hast, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung beginnen, kann im Falle eines Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen anfallen.
Ein Widerruf beendet den betreffenden Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften. Davon zu unterscheiden ist die normale Kündigung einer laufenden Fan- oder Crew-Mitgliedschaft.
Wenn du lediglich dein laufendes Abo zum Ende des Abrechnungszeitraums beenden möchtest, nutze bitte unsere Funktion „Verträge hier kündigen“.
Kostenlose Testzeiträume
Wird eine Fan-Mitgliedschaft zunächst für einen bestimmten Zeitraum kostenlos angeboten und anschließend automatisch kostenpflichtig fortgeführt, gelten die beim Abschluss angezeigten Bedingungen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich bereits mit Abschluss des Vertrags und nicht erst mit dem Ende des kostenlosen Testzeitraums oder mit der ersten Abbuchung.
Unabhängig davon kannst du einen laufenden Test beziehungsweise die anschließende Mitgliedschaft nach den beim Abschluss angegebenen Kündigungsbedingungen beenden. Wenn du rechtzeitig vor der ersten kostenpflichtigen Verlängerung kündigst, erfolgt keine anschließende Abbuchung.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten CDs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung maßgeblich von deiner individuellen Auswahl oder Bestimmung abhängt oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für CDs, die nach deinen persönlichen Angaben individuell zusammengestellt oder gestaltet werden, beispielsweise durch:
- die individuelle Auswahl der Songs,
- die Festlegung der Reihenfolge,
- einen persönlichen CD-Titel,
- eine persönliche Widmung,
- individuelle Texte oder Beschriftungen.
Da eine solche CD speziell nach deinen Vorgaben hergestellt wird, besteht hierfür kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Deine gesetzlichen Rechte bei einer beschädigten, fehlerhaften oder von deiner Bestellung abweichenden CD bleiben selbstverständlich unberührt.
Freiwillige Unterstützungszahlungen
Bei einer rein freiwilligen Unterstützungszahlung, für die keine Ware, Dienstleistung, Mitgliedschaft oder sonstige Gegenleistung vereinbart wird, liegt grundsätzlich kein entgeltlicher Verbrauchervertrag über eine solche Gegenleistung vor.
Wird im Zusammenhang mit einer Unterstützungszahlung dagegen eine konkrete Ware, digitale Leistung, Mitgliedschaft oder andere Gegenleistung vereinbart, gelten für diese die jeweils einschlägigen gesetzlichen Widerrufsregelungen.
Externe Verkaufsplattformen
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge, die unmittelbar über diese Website mit dem im Impressum genannten Anbieter abgeschlossen werden.
Bei Verträgen, die unmittelbar mit einem externen Anbieter oder über eine externe Verkaufsplattform geschlossen werden, gelten die dort bereitgestellten Widerrufsinformationen des jeweiligen Vertragspartners.
Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden: